Réponses rapides à vos questions sur la location de voiture à Hammamet
Pour louer un véhicule chez Location Voiture Hammamet, vous devez avoir au moins 21 ans et être en possession d'un permis de conduire valide depuis au moins un an. Pour certaines catégories de véhicules premium, l'âge minimum est de 25 ans.
Non, un permis de conduire national valide suffit pour les citoyens de l'UE et de nombreux autres pays. Vous devez simplement présenter le permis original lors de la prise en charge. Les copies ou attestations de perte ne sont pas acceptées.
Vous devez présenter une pièce d'identité valide (carte d'identité ou passeport), votre permis de conduire original valide et une carte de crédit au nom du conducteur principal pour la caution.
Vous pouvez réserver directement via notre site web, par téléphone ou par e-mail. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre réservation. Nous recommandons de conserver cette confirmation et de la présenter lors de la prise en charge du véhicule.
Le paiement s'effectue lors de la prise en charge du véhicule. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, en espèces (euros, dinars tunisiens, dollars) et par virement bancaire. Veuillez nous informer lors de la réservation en cas de paiement en espèces.
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation par téléphone ou par e-mail. Les conditions d'annulation dépendent du délai de préavis. Contactez-nous pour connaître les conditions applicables à votre réservation.
Oui, une caution sera prélevée sur votre carte de crédit lors de la prise en charge. Le montant varie selon le type de véhicule. La caution est libérée dès que le véhicule est restitué en bon état, généralement sous 7 à 14 jours ouvrables.
Oui, vous pouvez ajouter un ou plusieurs conducteurs supplémentaires. Chaque conducteur doit remplir les mêmes conditions d'âge et de permis que le conducteur principal. L'ajout d'un conducteur supplémentaire peut entraîner des frais additionnels.
Oui, tous nos contrats de location incluent un kilométrage illimité. Vous pouvez parcourir autant de kilomètres que souhaité en Tunisie sans frais supplémentaires.
Oui, vous pouvez voyager librement partout en Tunisie. Cependant, il est interdit de quitter le territoire tunisien. Le véhicule doit rester dans les frontières du pays.
Non, le carburant n'est pas inclus. Le véhicule est livré avec un quart de réservoir et vous devez le restituer avec la même quantité. En cas de restitution avec moins de carburant, des frais de 20 dinars seront appliqués.
Oui, nous proposons une livraison gratuite dans toute la zone d'Hammamet (hôtels, résidences, aéroport). Pour les livraisons en dehors de cette zone, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon la distance.
Pas de problème ! Si vous fournissez vos informations de vol lors de la réservation, nous suivons votre arrivée et vous attendons sans frais supplémentaires, quelle que soit l'heure. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7.
Oui, vous pouvez restituer le véhicule à un endroit différent. Des frais aller simple peuvent s'appliquer selon la distance. Pour les locations de 7 jours ou plus, ce service peut être offert gratuitement.
Un délai de grâce d'une heure est accordé. Après 6 heures de retard, un jour de location supplémentaire sera facturé. Si vous souhaitez prolonger votre location, veuillez nous contacter à l'avance pour éviter des frais supplémentaires et assurer la couverture d'assurance.
Le prix de base inclut l'assurance responsabilité civile obligatoire qui couvre les dommages corporels et matériels causés à autrui. Nous proposons également des options d'assurance supplémentaires pour réduire ou éliminer votre franchise.
La franchise est le montant dont vous restez responsable en cas de dommage au véhicule. Par exemple, si la franchise est de 500 dinars et que les réparations coûtent 1000 dinars, vous ne payez que 500 dinars - le reste est couvert par l'assurance.
En cas d'accident, contactez immédiatement la police pour établir un constat et appelez-nous au numéro d'urgence fourni lors de la prise en charge. En cas de panne, appelez-nous directement et nous interviendrons rapidement avec une solution (remplacement du véhicule ou assistance dépannage).
En cas de vol, vous devez immédiatement déposer une plainte auprès de la police et nous contacter. Avec l'assurance standard, une franchise spécifique au vol s'applique. Nous proposons des options d'assurance qui peuvent réduire cette franchise.
Oui, nous fournissons gratuitement des sièges auto et des rehausseurs. Veuillez nous en informer lors de la réservation pour garantir la disponibilité.
Oui, nous proposons la location de GPS moyennant des frais journaliers. Cependant, la plupart de nos clients utilisent leurs smartphones avec des applications comme Google Maps ou Waze, qui fonctionnent très bien en Tunisie.
Oui, nous proposons des services de transfert privé depuis et vers les aéroports de Tunis, Enfidha et Monastir. Nos chauffeurs professionnels vous attendent avec une pancarte à votre nom et vous conduisent directement à votre destination.
Oui, nous établissons des factures détaillées pour les entreprises et les professionnels. Veuillez fournir vos coordonnées d'entreprise et votre numéro de TVA lors de la réservation, et la facture sera remise lors de la restitution du véhicule ou envoyée par e-mail.
Vous avez une question qui n'a pas été répondue ici ? Contactez-nous directement via notre formulaire, par téléphone ou par e-mail. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
📞 +216 20300580
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